甘肅構筑家政服務業信用體系

發布時間:2019-12-04 08:55:22  丨  作者:辦公室  丨  最新動態

  甘肅是勞務輸出大省,早在上個世紀九十年代初,以“隴原妹”為代表的甘肅家政人員被輸送到全國,主要集中在北京、上海、天津、山東、廈門。甘肅也因此成為全國家政行業的源頭地之一。全省工商登記注冊勞務企業有1500余家,從事家政人員達12.6萬,其中婦女占70%,40歲以下占70%,貧困地區人員占70%,全省年平均培訓人員達到2萬多人,實現就業率達到60%以上。

  為解決“不規范”“找不到”“不滿意”的問題,甘肅省商務廳就推動家政服務行業提質擴容“三大行動”,明確要構筑家政服務業信用體系建設。日前,在商務部的支持下,甘肅省家政服務業信用體系建設培訓班在蘭州舉辦,省內市州商務部門和大型家政服務企業共計130余人參加了培訓。

  甘肅省商務廳副廳長任福康對甘肅家政服務業的基本現狀、存在問題及發展趨勢作了通報,并就貫徹落實好《國務院辦公廳關于促進家政服務業提質擴容的意見》和《商務部、國家發展改革委關于建立家政服務業信用體系的指導意見》兩個文件精神,結合家政扶貧工作和深化“百城萬村”家政國際合作項目、鼓勵家政服務企業和家政服務人員進行信息錄入、強化部門合作機制等方面都提出了具體的目標任務、工作要求,進一步明確了全省家政服務業信用體系建設工作思路。

  甘肅省商務廳服貿處處長梁文莉介紹,甘肅作為我國主要家政輸出省之一,此次培訓,得到了商務部的政策支持,同時建立了家政服務信用信息平臺系統。中央財政通過服務業發展資金支持家政服務領域信用體系建設;依托全國信用信息共享平臺,全量歸集家政企業、從業人員、消費者的基礎信息和信用信息,并按規定向相關部門及家政企業充分共享金融、稅務、司法等可公開信用信息。建立家政從業人員個人信用記錄注冊、跟蹤評價和管理制度;開通家政從業人員職業背景信息驗證核查渠道。商務部還將以家政服務信用信息平臺系統為基礎,為家政服務企業提供從業人員身份認證、犯罪背景核查服務;為消費者和社會公眾提供家政服務企業、從業人員信用查詢服務;并會同有關部門研究制定家政服務信用評價標準,引入第三方機構評價家政企業服務質量,鼓勵家政企業做出優質服務承諾。

  積極踐行家政扶貧

  “培訓一人,就業一人,就要脫貧一家,達到我們盡快脫貧一公里的目的,使我們甘肅的脫貧攻堅能取得更好的成績,早日讓我們建檔立卡貧困戶過上幸福的生活。”甘肅省家庭服務行業協會會長宋艾芳介紹說,甘肅省家庭服務行業協會和甘肅省商務廳聯合承辦了甘肅省家政服務業信用體系建設培訓班。據了解,這家協會起草完成了省、市、區三個層面的家政服務業發展報告,承辦了首屆甘肅省家庭服務人員職業技能大賽之后,將在甘肅省商務廳等部門的支持下,起草制定《甘肅省家政服務機構管理要求》《甘肅省家政服務從業人員基本要求》等八項地方規范和標準,今年將完成其中的四項。

  據介紹,宋艾芳出資,在原甘肅省婦聯巾幗家政服務中心的基礎上,成立了甘肅隴原妹巾幗家政服務有限責任公司。公司旗下擁有甘肅巾幗職業培訓學校、甘肅艾優護科技有限公司兩個全資子公司,擁有“隴原妹”“金城大姐”兩個家政服務品牌,擁有1000平方米的培訓場地和400平方米的服務窗口。2018年以來,這家公司先后承接了省婦聯巾幗扶貧培訓項目、省商務廳“百城萬村”家政扶貧試點示范國際合作項目、省工商聯全省23個深度貧困縣區建檔立卡貧困人口免費技能培訓項目等多個政府委托培訓任務。

  蘭州金城管家家政服務有限公司是甘肅首家結合先進“互聯網+”技術,依托新媒體平臺進行業務拓展的到家類服務平臺,2015年6月正式運營上線,提供保潔、維修、月嫂、育兒、養老等服務。金城管家家政服務有限公司在家政服務人員信用信息平臺錄入方面思路清晰,方法得當,公司目前錄入系統并通過實名認證的有423人,驗證通過并取得信用證書的有394人,通過驗證的成功率達到93%。

  誠信建設是建立在過硬的技能水平基礎上,規范家政服務,就必須加強培訓工作,用規范化的標準達到優質的服務。今年10月18日,2019年“隴原妹”杯甘肅省家庭服務人員職業技能大賽在蘭州舉辦,來自全省各市州30多家企業的186名選手經過層層選拔走進決賽場,角逐家政服務員、母嬰生活護理、養老護理三大項目的“金牌”。通過接受技能大賽,讓全省服務家政企業共享和提高了服務水平,達到了示范引領的效果。

  家政行業需要誠信建設

  在培訓中全省各市州商務局與家政企業在交流座談會上分別發言表示,這是一期講務實、高質量、有實效的培訓班,培訓的內容從解讀文件精神到具體實踐操作、從理論要點到業務知識、從典型經驗交流到現場互動,內容豐富,使大家提高了認識,開闊了眼界,增長了知識。

  “甘肅人吃苦耐勞、積極熱情、勇于奉獻。”來自北京的授課老師表示,在北京從事家政服務,包吃包住平均每月拿5000元,與大學畢業生工資一樣多,而且是凈收入,不需要繳納所得稅,一人一年凈得6萬余元,目前,家政服務涉及的細分產業已有20個門類、200多種服務項目。在細分行業中,2019年月嫂平均薪資高達9795元,排名行業第一。由于月嫂、保姆等工種要掌握母嬰護理、嬰兒按摩、烹飪等多種工作技能,因此收入水平更高。

  在家政這個行業里甘肅輸出勞務在全國得到了好評,甘肅家政也是最大的受益者,外出務工為家庭脫貧做出了貢獻。甘肅省商務廳希望加快推進本地區家政服務業信用體系建設,支持誠信家政企業做大做強,推廣“員工制”經營模式,引導消費者優先選擇信用記錄良好的家政企業和家政服務員,形成消費誠信導向,讓誠信成為行業的共識,讓信用體系建設成為提高行業經營管理水平的重要抓手。

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